25 липня набув чинності закон “Про внесення змін до статті 7 Закону України “Про захист прав споживачів” за гарантією в електронному вигляді”. Таким чином, тепер українці можуть отримати гарантію на придбаний товар в Інтернеті.
Це означає, що всі експлуатаційні документи та гарантійні зобов’язання в електронному вигляді можна отримати на офіційному сайті виробника, а саме: паспорт або будь-який інший документ на технічно складні побутові товари, який додається до них. Також на вимогу споживача продавець повинен надати експлуатаційні документи на технічно складні побутові товари в паперовому вигляді.
Введення положень Закону спростять умови ведення бізнесу — здійснюється діджиталізація бізнес-процесів і поліпшення сервісу, який надається споживачеві при гарантійному обслуговуванні товарів.