Під час заключної наради за підсумками сертифікаційного аудиту виконавчих органів Хмельницької міської ради, проведеного аудиторською групою органу сертифікації Україні “Глобал Сертефікс” (м. Київ), провідний аудитор Павло Підгаєць повідомив: “Ваша система відповідає вимогам стандартів. Ми рекомендуватимемо органу по сертифікації виготовити сертифікат відповідності міжнародному стандарту ISO 9001:2008 і національному стандарту ДСТУ ІSО 9001:2009”. Він висловив спільну думку аудиторів, що впродовж перевірки робота була плідною, всі працювали на результат, активно відстоювали свої позиції…
Під час заключної наради за підсумками сертифікаційного аудиту виконавчих органів Хмельницької міської ради, проведеного аудиторською групою органу сертифікації Україні “Глобал Сертефікс” (м. Київ), провідний аудитор Павло Підгаєць повідомив: “Ваша система відповідає вимогам стандартів. Ми рекомендуватимемо органу по сертифікації виготовити сертифікат відповідності міжнародному стандарту ISO 9001:2008 і національному стандарту ДСТУ ІSО 9001:2009”. Він висловив спільну думку аудиторів, що впродовж перевірки робота була плідною, всі працювали на результат, активно відстоювали свої позиції.
Аналіз діяльності органів виконавчої влади за підсумками здійсненого моніторингу підтвердив ряд позитивних аспектів. Так, у перевіреній документації і протоколах системи управління якістю всі законодавчі і нормативні вимоги виконуються. Фактів порушення законодавчих і нормативних вимог не виявлено. Споживачі, в основному, задоволені якістю надання послуг. Ведуться різні види опитування споживачів послуг виконавчими органами міської ради. Активно використовується інформація громадських організацій міста щодо вивчення суспільної думки про роботу органів виконавчої влади, зокрема громадської організації “Хмельницькі ініціативи”. Скарг у судові інстанції чи в інші державні установи на невідповідне надання послуг не зафіксовано.
Серед зауважень, які можуть певним чином покращити роботу і потенціал виконавчих органів, київські аудитори рекомендували оптимізувати процесний підхід, залишивши лише те, що спрямоване на задоволення потреб громади міста, розширити запроваджений вже електронний документообіг, переглянути та встановити порядок закупівель товарів, робіт і послуг у виконавчих органах без застосування тендерних процедур тощо.
Павло Підгаєць відзначив, що серед міських рад обласного масштабу, які вже пройшли сертифікацію, а це Луцьк, Івано-Франківськ, Тернопіль, такої малої кількості зауважень не було ще ні в кого.
“На досягнутому ми зупинятися не будемо”, — запевнив міський голова Сергій Мельник.
Наш кор.